Contact opnemen met ……..
Vragen, verzoeken of klachten kunnen op onderstaande manieren worden gesteld.
- Telefonisch 0628770107
- Schriftelijk via onderstaand correspondentie adres
- E-mail; marttruije@hotmail.com
Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn, is het belangrijk dat u duidelijk uw gegevens vermeldt en bij voorkeur uw postcode & huisnummer.
Correspondentieadres:
Boshoverweg 85
6002 AM Weert
Telefoonnummer: 0628770107 (lokaal tarief)
Bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur
Vragen en verzoeken:
Wij streven ernaar om vragen die u telefonisch stelt direct te beantwoorden en de hier gedane verzoeken direct door te voeren.
Met betrekking tot de overige vragen streven wij er naar deze binnen een periode van twee weken te beantwoorden.
Klachten:
Onder een klacht wordt verstaan:
- Elke uiting waarbij de klant bij Handelsonderneming Truijen VOF melding maakt van het feit dat hij/zij teleurgesteld of niet (volledig) tevreden is met een door Handelsonderneming Truijen VOF (niet- )geleverde prestatie. Wij streven ernaar om klachten die u telefonisch indient direct op te lossen. De klachten die op een andere wijze worden ingediend, streven wij ernaar om u binnen twee werkdagen na ontvangst een bevestiging te sturen via E- mail. De klacht wordt binnen 14 dagen inhoudelijk afgehandeld.
In bepaalde situaties is Handelsonderneming Truijen VOF voor het afhandelen van de vraag, verzoek of klacht afhankelijk van de (voormalige) leverancier, netbeheerder of andere 3e partij.
Hoewel wij alles in het werk stellen om u zo snel mogelijk van dienst te zijn, kan het soms voorkomen dat de gestelde afhandeltermijn niet wordt gehaald.
